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Compra por mercadolibre no llega

Compré una bicicleta a fines de julio, el envío por mercadoenvios estaba pactado para que llegara a principios de agosto.
hoy, a 2 de octubre la bicicleta aún no llegó.

nunca se actualizó el número de seguimiento.
me contacté varias veces con el vendedor y me dice que no es culpa de él, sino de mercado envíos y que no puede hacer nada.
me contacté con la ayuda de ml vía Twitter más de 10 veces, no me lo resolvieron. Me derivaron a un sector especializado vía email. Lo único que recibí son respuestas de tipo copy paste diciéndome que puedo esperar el envío o cancelar la compra. No tengo interés en cancelar la compra si el envío está en proceso, pero no sólo no llega sino que tampoco me dan información de qué pasa, cuándo va a llegar, ni el código de seguimiento. El envío supuestamente lo está haciendo webpack a domicilio, me contacté con ellos por mail pero nunca me respondieron. Intenté llamar por teléfono pero sin el número de seguimiento no contestan.

ya son más de 2 meses y sigo esperando alguna información o solución a este problema.
no quiero cancelar la compra, simplemente quiero que me llegue lo que compré.

compra #[números] - 27 de julio
pago #[números] aprobado el 27 de julio

tu entrega sigue demorada
seguiremos intentando hacer la entrega hasta que vos digas.

bicicleta mountain bike dama kawasaki r27.5 shimano cuotas

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