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Reclamo a Mercado Libre

Compra por mercadolibre

Hola, hice una compra de un iphone por mercado libre el 4/12/2019 y el vendedor nunca me atendió los llamados, mensajes, etc. Hice el reclamo correspondiente para la devolución del dinero, y me dijeron que si para el 11/12/2019 el vendedor no me respondía se me devolvía el dinero. Todavía no tengo respuesta alguna y tampoco de mercado libre. Exijo una solución a la brevedad, gracias.

compra #2238782867 - 4 de diciembre
reclamo n.º 5009081770

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Emilio, hoy es 11, te pedimos por favor que aguardes hasta el final del día. Te iremos indicando como proseguir a través del reclamo.

    Saludos.

    11 de Diciembre a las 15:16 hs.

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    • Emilio F

       

      .

      27 de Diciembre a las 12:31 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Emilio, es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.

        ¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu contraparte para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

        Estamos a las órdenes para guiarte y acompañarte en esto.

        28 de Diciembre a las 8:37 hs.

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