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Reclamo a Mercado Libre

Compra por mercado libre defectuosa

26.12.[números] compre a traves de mercado libre a la empresa ferymar_byh una bomba para piscina marca mini pool pearl autocebante y al instalarla no funcionaba la parte de aspiracion aunque si el motor.hice intervenir a un experto quien diagnostico equipo defectuoso por probable mal armado y/o colocacion de dispositivos internos incompatibles. Intente hacer el reclamo a traves de mercado libre y vergonzosamente me tuvieron mas de tres horas con la validacion??????? de mi cuenta?????? como si fuera una caja de seguridad o que se yo, me pidieron fotos de mi dni me pidieron que colocara mi cara en el celular para que me tomaran una foto. Estan locos???? es solo una cuenta de compras on line con usuario y contraseña correctos. Me cuestionaron la identidad hasta que finalmente pude dar con un operador telefonico quien ante mi airado reclamo acepto validarme, una verguenza. Hice el reclamo finalmente de devolucion y/o reemplazo. Pero nunca mas mercado libre, por favor.

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Comentarios

  • Juan C

     

    Hasta ahora solo me habilitaron a que devuelva el producto. Me dicen que primero van a controlar que este todo bien y en 48 hs despues de la devolucion, veran sime devuelven el dinero, descontando lo que ellos unilateralmente consderen que no esta en orden, dado que yo debo devolver el producto en un punto de entrega que a su vez luego lo envian al proveedor. Una verguenza. La devolucion deberia hacerse en el proveedor y la revision deberia hacerse en mi presencia. Aguardare el resultado de este proceso irregular para utilizar un termino amable y luego emitire mi comentario final. Gracias

    08 de Enero a las 10:13 hs.

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    • Juan C

       

      Me reintegraron una cuota, yo habia pagado en dos (con intereses). Aun no me han devuelto la segunda, o sea que se han quedado con mi dinero un mes adicional. Y los intereses?. Lo unico que hacen es estafar al comprador continuamente sea con el producto o con la financiacion. Espero la devolucion del resto, reservandome el derecho de accion legal por retencion indebida de fondos de una compra devuelta hace ya una semana.

      19 de Enero a las 8:40 hs.

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      • Juan C

         

        Reitero retencion indebida de fondos compra devuelta. Exijo reintegro en mi tarjeta de credito en el resumen del corriente mes la segunda cuota pendiente, caso contrario iniciare acciones legales reparacion economiica por retencion indebida de fondos por el tiempo que ello se mantega.

        19 de Enero a las 8:43 hs.

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