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Reclamo a Mercado Libre

Compra por equivocación

Compre el producto cuál es un reloj donde me equivoqué de color , quisiera cancelar la compra para volver hacerla con el color de reloj cuál quiero, he enviado mail y mensajes pero no me responden

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Si tu compra fue por Mercado Libre, para hacerlo ingresa en "Mi cuenta" > Compras" > "Compras" > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente y si no lo hace, te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre", para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    Recuerda que tienes 60 días, desde realizada la compra, para hacer el reclamo.

    05 de Diciembre a las 18:19 hs.

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