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Reclamo a Mercado Libre

Compra por accidente

[Solucionado]

Buenas tardes por favor , operaron con mí tarjeta un familiar ,por este motivo lo cancelo está compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Cristian,

    Si tienes cobros que no reconoces en tu tarjeta, te sugerimos primero que consultes con tus amigos o familiares si han utilizado la tarjeta para realizar alguna compra.

    En caso de que no sea así, comunícate de inmediato con tu Banco para que puedan brindarte las instrucciones para anular estas operaciones.

    Si la compra se realizó desde tu cuenta, puedes cancelarla iniciando un reclamo desde los 3 puntitos del detalle, opción "Necesito ayuda".

    Buen viernes,
    Mercado Libre

    27 de Diciembre a las 9:49 hs.

  • Noelia V

     

    Aún no me han dado solución sobre el juego que compre código , pasaron la venta de juego tampoco puedo comentar ahí , no sé qué hacer ! Mercado libre era muy accesible ahora ,el servicio que dan los que venden es malo ,aparte que te piden datos ,como pasar foto de tu credencial de dni ,no sé para qué lo quieren , sí con el número ya es suficiente . Es raro que te empiecen a pedir jamás me pidieron foto del dni completo ,por este motivo hice el reclamo por que pase estos datos y nunca me respondieron , es una pena estoy queriendo dejar de comprar por este medio .

    31 de Diciembre a las 7:37 hs.

  • Noelia V

     

    Anteriormente tuve otro inconveniente ,hace unos días compre otro juego código x box , y los vendedores no eran amables ensima que tenía muchas complicaciones para obtener el código la demora que hacían era fastidioso , mí hijo lo había comprado por accidente ,pero mercado me lo solucionó ,si hubiera tenido el juego lo hubiera dejado tanque de compro por error
    Pero como no lo obtuve ,hice el reclamo rápidamente ,mercado libre protegió mí derecho gracias!!! Mercado libre

    31 de Diciembre a las 7:43 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, vimos que ya te contactaste con el sector especializado.

    Aguarda nuestra respuesta, a la brevedad nos estaremos comunicando vía e-mail.

    Saludos.

    02 de Enero a las 22:51 hs.

  • Noelia V

     

    Gracias lo voy a postergar la compra ya que no estoy de acuerdo pasar con la documentación que tengo que enviar que me pide el vendedor ,no estoy de acuerdo con pasar esta información ,estoy teniendo conflicto por culpa de esta situación ,foto del dni no voy a pasar esta información ,con el número que pase para mí ya es suficiente
    Gracias mercado libre espero solución pronta

    02 de Enero a las 23:11 hs.

  • Noelia V

     

    solución recibida:

     

    Gracias por que respondieron inmediatamente el reclamo que inicié ,y fueron considerados ante la situación la demora no fue nada .

    11 de Enero a las 10:55 hs.

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