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Reclamo a Mercado Libre

Compra pendiente de entrega y sin datos de envío

[Solucionado]

Hice una compra el 2 nov hoy x whatssap Parts tienda me contesto q hoy me iba a llegar un correo de mercado de pago para hacer el seguumiento del envio.
segun ellos ayer lo despacharon
tdavia no he recibido ningun mail de mercado de pago podrán orientarme.

el nro de ref segun la confirmacion de q el pago se aprobó es

en tu resumen verás el cargo como mercadopago*partstienda
número de operación: [números]
referencia del vendedor: [números]

podrian ayudarme con algún telefono y tmb con el codigo de seguimiento del producto.
gracias
[nombre] rios

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Claudia, gracias por contactarnos.

    En ese caso, deberás contactar a tu vendedor. Si realizas el pago por tu compra desde Mercado Pago, tendrás que coordinar la entrega con los vendedores.

    En caso de que no llegue, desde el detalle de tu pago, podrás generar un reclamo.

    Saludos.

    09 de Noviembre a las 14:11 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Claudia, nuestro programa de Compra Protegida puede cubrirte siempre y cuando realices la operación dentro de Mercado Libre: http://bit.ly/***q0kf

    En este caso, como utilizaste Mercado Pago como medio para abonar tu compra, puedes ingresar aquí http://bit.ly/2MIn2tH y, luego de seleccionar el pago, seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.

    Recuerda que en Mercado Pago te protegeremos en las siguientes situaciones: http://bit.ly/2pI21YK

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    10 de Noviembre a las 17:52 hs.

  • Claudia L

     

    gracias igual por enviarme por lo menos un canal dond realizar el reclamo
    Muy amable.

    11 de Noviembre a las 16:52 hs.

  • Claudia L

     

    solución recibida:

     

    en realidad mi REclamo estaba orientado a Mercado de Pago q a travès de ellos hice una comra no a travès de Mercado Libre, pero uds tuvieron la deferencia de indicarme dnd hacer el reclamo. No llegue a la instancia porq la mercaderia llego ese era mi reclamo que ni el vendedor (particular) ni Mercado de Pago daban fecha ni atendian los tel. ni los correos. Simplemente eso.
    Mercado Libre nunca tuve problemas con mis productos.
    gracias.

    12 de Noviembre a las 10:52 hs.

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