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Reclamo a Mercado Libre

Compra paga, producto pausado sin respuesta

En el día de ayer 10/09 realicé una compra al sr emanuel oliveri en la cual pagué en el momento por débito y en efectivo, luego de pagar ,el producto sale pausado, pero este sr no responde los msj ni las llamadas para dar una respuesta . Necesito la devolución de mi dinero,

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ana, la publicación puede que este pausado porque ahora el vendedor se haya quedado sin stock del producto.

    En este caso te pedimos que te contactes por la mensajería interna de Mercado Libre y si quieres cancelar la compra podrás iniciar un reclamo.

    Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2CbAAIZ y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más se adecúe a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    13 de Setiembre a las 11:12 hs.

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    • Ana L

       

      Es mi segundo reclamo, sigo sin respuestas del sr Emanuel oliveri Que realce una compra el 10/9 no envió el producto, no contesta mensajes ni llamadas. QUIERO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

      19 de Setiembre a las 8:09 hs.

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