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Compra online no me llego

Realice una compra superior a 10.[números] el dia 17 de febrero. La vendedora es de buenos aires la transferencia se la hiso en la cuenta 36***** a nombre de ya***es. No me llego nada y se niega diciendome que no le dieron la guia a la hora de despachar. Agradeceria que se comuniquen conmigo. Mi telefono de contacto: 37*****4. Gracias

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