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Reclamo a Mercado Libre

Compra no reconocida, cuenta bloqueada

Intenté mejorar mi seguridad ya que al hacer compras con la tarjeta no me pedían el código de seguridad como antes y allí mercado me mandó mail de irregularidad y evidentemente hice mal los pasos a seguir y me bloquearon la cuenta a partir del 13 0 14 de marzo (el trece dice riesgo de bloqueo). Cuando quiero entrar con el usuario pido clave y no recibo por mns y al remitir al mail me menciona uno que no es el mío.
por tanto no pude entrar más y perdí mi cuenta de mercado libre y mercado pago donde tenía un poco de dinero.
pero el problema más serio es que ingresó en mi tarjeta de crédito visa una compra que no realicé por [números] pesos de mercado pago electroni[números], identificación tributaria [números]. Arias [números]. Capital federal
abrí una nueva cuenta con mi mail me crearon una nueva cuenta pero a pesar que los datos y mail son los mismos excepto el usuario, perdí todo el historial
graciela gomeñuka, usuario dulcita 13.

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