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Reclamo a Mercado Libre

Compra no reconocida con tarjeta adicional aparece a favor de mercadopago

[Solucionado]

Buenas tardes,

revisando el resumen de mi tarjeta veo que aparece una compra por 1160 $ en una de las adicionales a nombre de:
14/02/2019 www.mercadopago.com 1.160,00

segun confirmo con mi madre (ella posee la tarjeta adicional), no fué ella la que hizo esa compra en esa fecha (me llamo la atención porque ella no usa mercadopago)

me podrían inicialmente por favor dar más detalles de qué exactamente fué esa compra? estamos prácticamente seguros que no nos corresponde

desde ya, muchas gracias por su ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv
    http://bit.ly/2BGPbgk

    Si bien el link no refiere a tu caso, te podrás comunicar directamente con nosotros contando lo sucedido para asesorarte

    07 de Marzo a las 16:01 hs.

  • Osmar A

     

    solución recibida:

     

    Me sugirieron usar el chat de mercado librey me proveyeron la información correspondiente al gasto. Finalmente pude confirmar que el gasto era legítimo. Gracias!!

    07 de Abril a las 11:02 hs.

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