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Reclamo a Mercado Libre

Compra no recibida

Compra no recibida,que se pagó 26/8/19 y a la fecha no se me ha entregado,dieron fecha de entrega 24/9/19 no hubo entrega ,nueva fecha entrega 1/10/19 no hubo entrega a la fecha no ha habido entrega y el vendedor cancelo y no se me ha devuelto mi dinero,

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Comentarios

  • Julián R

     

    Solamente puedo proponer la solución que es posible ,la devolución completa de lo que pague ,pues no he recibido ningún servicio por parte de mercado libre ni Tampico del vendedor u reclamo es por ****.26 pesos,gracias

    11 de Diciembre a las 9:34 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola, Julián.

      Vemos que la compra fue cancelada y el dinero se encuentra disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

      Con el dinero podrás comprar otro producto, o retirarlo a una cuenta bancaria.

      11 de Diciembre a las 10:33 hs.

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      • Julián R

         

        Tengo un nuevo teléfono con los mismos del anterior, nm uy meto d es teléfono mismo correo electrónico,he tratado de disponer de mi dinero, y la aplicación d mercado libre no deja accesar al dinero,que tengo que hacer para retirar mi dinero, gracias

        12 de Diciembre a las 22:53 hs.

    • Julián R

       

      solución recibida:

       

      Cómo dije antes hasta tener mi dinero disponible en mi cuenta no puedo emitir un comentario,pues me dicen que está disponible en mercado pago,pero no me dejas accesar a el ,no aceptan mi número de tarjeta que les envioquisiera saber si hay otro medio de accesar al dinero,gracias

      11 de Diciembre a las 15:38 hs.

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      • Julián R

         

        Simple ni he podido recuperar mi dinero,y aunque ya dicen que está en mercado pago no me sido posible acceder a mi dinero.que sigue a quien recurro para solucionar resto? Gracias

        11 de Diciembre a las 22:51 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Julián,

          El dinero se encuentra acreditado en tu cuenta de Mercado Pago, sucede que para retirarlo necesitas colocar tu cuenta bancaria, no es posible retirar dinero a la tarjeta.

          Solo tienes que ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, allí encontrarás la opción "Retirar", colocas los datos de tu cuenta bancaria y podrás utilizar tu dinero acreditado en tu cuenta.

          Buen jueves,
          Mercado Libre

          12 de Diciembre a las 10:38 hs.

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