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Reclamo a Mercado Libre

Compra no recibida

[Solucionado]

El día 10/03/23 compré a través de mercado libre un par de zapatillas, mediante mercado pago ( efectivo rapipago ), con envío gratis a domicilio " en el día ". alrededor de las 21.00 hs, no habiendo llegado la compra, envié un mensaje al vendedor, me contestó que las entregas se hacían hasta las 22.00 hs.. Llegada la hora 22.30 mandé otro mensaje al vendedor, nunca contestó. 15' más tarde recibí un mensaje del transportista diciendo que no había hecho la entrega porque: " era viernes, había mucho tránsito y la zona que tenía que cubrir era muy amplia, estaba en padua " ( yo estoy en castelar). Me ofreció entregar al día siguiente al 1/2 día. Le contesté que no, que le dijera al vendedor que cancelara la compra, ya que el mismo no contestaba. El mal humor es porque estuve toda la tarde esperando y no fueron capaces de disculparse y anunciar que no podían cumplir ( teniendo todos los datos del comprador ), total falta de educación, cuando ellos tienen trabajo por las compras y ventas de los usuarios. Necesito que se cancele las operación y que mercado libre me reintegre el dinero en mercado pago ya que el vendedor no contesta

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Comentarios

  • Sebastián Q

     

    No tuve ninguna respuesta

    13 de Marzo a las 11:01 hs.

  • Sebastián Q

     

    Mucha desidia en el trato con el cliente

    13 de Marzo a las 11:03 hs.

  • Sebastián Q

     

    solución recibida:

     

    Fuè solucionado correctamente pero con demora

    16 de Marzo a las 11:31 hs.

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