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Reclamo a Mercado Libre

Compra no recibida

[Solucionado]

Realice una compra porque figuraba que me llegaba las 72hs... empezamos mal porque el vendedor no se dio cuenta y no tenía stock en el color que lo solicité... como lo necesitaba con urgencia cambie el color y prometieron despachar mi pedido a primera hora... el pedido figuró en camino todo el día y nunca llegó... el vendedor se ofendió porque hice el reclamo y mercado libre me dice que me va a solucionar el problema dentro de los próximos 5 días... la verdad no me sirve y necesito una solución inmediata ya que realice la compra por el tiempo de entrega prometido que no se cumplió... necesito el reintegro para realizar otra compra de forma urgente o el producto.

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Comentarios

  • Julieta J

     

    solución recibida:

     

    Desde el sector de ayuda de Mercado Libre cerraron mi reclamo y me dijeron que me iba a llegar en 5 días aprox... pero sorprendentemente después de hacer el reclamo por acá recibí el pedido al día siguiente.
    Muchas gracias!!!

    07 de Octubre a las 13:10 hs.

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