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Reclamo a Mercado Libre

Compra no realizada

Hice un reclamo por una compra de [números] pesos que no hice. Bloquearon mi cuenta y no me lo solucionan ahora tengo que pagar mi tarjeta

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Comentarios

  • Laura B

     

    ricardoceballos****gmail.com supuestamente le hice una compra pero no fui yo desde mercado libre me mandaron mail diciendome que me quede tranquila que no tenia que pagar esa compra.....me dieron de baja la cuenta y eliminaron mi historial....pero la compra ya ingreso en mi tarjeta....y el resumen vence el 11/10....quien lo paga??????

    20 de Octubre a las 11:16 hs.

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    • Laura B

       

      ricardoceballos****gmail.com ******dor.......

      20 de Octubre a las 11:17 hs.

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      • Laura B

         

        Dicen que lo estan revisando pero no lo hacen.....y ya tengo aue pagar la tarjeta con la primer cuota de $16.*** de la compra que no hice, y el supuesto vendedor ricardoceballos***@gmail.com tampoco eresponde mis mails....

        21 de Octubre a las 10:07 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Laura, te sugerimos que en este caso revises que ningún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta.

          Recuerda que muchas tiendas físicas utilizan Mercado Pago, esto puede ser el motivo por el que el pago no se vea reflejado en tu cuenta pero sí en el resumen de la tarjeta de crédito.

          Si notas que no se trata de ninguno de esos factores, deberás contactarnos desde acá: http://bit.ly/2QA0zDK

          De ese modo nuestro sector especializado podrá revisar lo ocurrido e informarte.

          22 de Octubre a las 0:38 hs.

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          • Laura B

             

            Son increibles voy a tener que poner un abogado y hacerles juicio? No quisiera tener que hacerlo pero si es necesario....

            22 de Octubre a las 9:13 hs.

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            • Laura B

               

              Me dijeron que el consumo se hizo desde mi mercado pago que lo tenia que ver con Visa y cerraron mi reclamo. Conclusion me estafaron.

              01 de Noviembre a las 11:03 hs.

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              • Laura B

                 

                Todavia lo esta analizando visa.

                16 de Noviembre a las 8:54 hs.

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