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Compra no realizada

[Solucionado]

Yo hice unas compras las cuales fuero canceladas y el dine3ro fue devuelto. Luego hice tres compras más , esto en el mes de abril pero me hacen un cobro por algo que yo no solicite, mucho menos recibí.

[14:09, 5/4/[números]] germán escobar pardo: dear sirs:
[14:21, 5/4/[números]]
germán escobar pardo: i'll write you in english. In the month of april i had four (4) transactions with mercadolibre. Two weere cancelled and two came through. I will talk about a 5th one but let me make this clear first. The two aquisitions cancelled were: webcam c [números]hd # [números], for [números].[números] colombian pesos, got that deposited to maters card account. web cam logitech c[números] hd #[números], for [números].[números] colombian pesos. The money has already been depositedback to my master card. there two other aquisitions, on april second i bought a logitech combo mouse and keyborad for 99.[números] colombian pesos, #[números]. I already got that, then there was another aquisition; webcam Genius [números] [números]chd [números].[números] colombian pesos, #[números], i got that one too. I also aquired a can of lysol spray disinfectant which was recieved as well. So far all´s well.
[14:27, 5/4/[números]] germán escobar pardo: there is one small inconsistency with my matesrcard bill, it shows a ghost item for which i have no record of, as i never bought anything else, mercadolibre has been very careful with all records of transactions, sales asnd refunds. they are charging me [números].[números] colombian pesos for as i said, something i never bought, much less got. They tell me at the bank that i should clarify this Issue with mercadolibre. I would appreciate you looking into this matter and sending them clarification.
[14:28, 5/4/[números]] germán escobar pardo: thankyou very much for the help you may provide in this issue. Best regards german escobar pardo german7_[números]@yahoo.com

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Comentarios

  • German E

     

    Sólo necesito que me aclaren con el banco que no se hizo dicha compra. Gracias

    12 de Mayo a las 13:53 hs.

  • German E

     

    Necesito saber si el dinero de las cancelaciones de compra de los días 2 y 3 de abril ya ha sido reembolsado. He recibido un correo donde se disculpan debido al impasse global que nos esta afectando. El problema es que Matsercard me esta cobrando doble y eso tampoco esta bien ya que nunca se realizaron dichas compras. Otra sí, mas no las que se reflejan en el extracto bancario. Agradezco el que pudiera aclarar esto.

    22 de Mayo a las 18:24 hs.

  • German E

     

    solución recibida:

     

    Fue muy bien, la compañía reembolsó, ahora ssd solo f as l te s que MasterCard reconozca. Gracias pur el apoyo

    27 de Mayo a las 14:11 hs.

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