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Reclamo a Mercado Libre

Compra no entregada por mercado libre

El día 6 de junio realicé una compra de unas botas de equitación de goma talle 42, en la talabartería la fugaz (caba palermo, argentina). Realicé el pago por provincia net por $[números] desde la localidad de azul (bs as) para ser entregada vía correo argentino.código de la operación [números] con fecha de entrega el 18/06/19. Al momento no he recibido el pedido y reclamando a la talabartería me indican que nunca fue realizado el mismo. Mercado libre no me permite hacer el reclamo desde su página. Tengo toda la documentación que avala dicho pago con el ticket de compra. Quiero tener respuesta a la brevedad ya que de no ser así inicarre´la demanda judicial correspondiente, tanta al vendedor como a mercado libre..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos con el detalle de lo sucedido.

    Te pedimos que accedas aquí -> http://bit.ly/2N8h7RX donde podrás seleccionar la compra y así iniciar un reclamo para que te ayudemos con el detalle.

    Te esperamos.

    24 de Junio a las 18:02 hs.

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    • MATIAS C

       

      todavía no he tenido respuesta alguna de Mercado Libre ni de mercado pago. Considero hacer una queja via legal-

      10 de Julio a las 9:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Matias, recuerda que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"

        Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

        En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!

        11 de Julio a las 0:32 hs.

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        • MATIAS C

           

          No me andado niguna solucion todavia .espero q me debuelban mi dinero!!

          25 de Julio a las 8:13 hs.

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