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Reclamo a Mercado Libre

Compra no efectuada

[Solucionado]

En la tarjeta de mi sra aparece un gasto que no recordamos haber hecho.
hemos buscado en nuestras casillas de correo algun mensaje con referencia al mismo y no encontramos nada.

24/03/[números]
mercadopago*mercadopa[números]
comprobante [números]
monto $[números]

establecimiento
codigo: [números]
nombre: www.mercadopago.com
rubro: gestorias,serv.prest.por terce
domicilio: arias [números]
localidad: cap.federal
provincia: capital federal
cuit: 30-[números]-4

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marce,

    Si no perdiste tu tarjeta, es decir si la tienes contigo y sabes que ningún familiar o amigo la utilizó, te invitamos a recordar si no realizaste una compra en alguna tienda por ese monto.

    Muchas tiendas tienen cómo sistema de cobro nuestro sistema de lector de tarjetas, por lo que antes de visualizar el nombre de la misma verás "mercado pago o mercado libre".

    Si estás segura que esto no es posible, para que el equipo pueda analizar a que se deben los cargos que visualizas en tu resumen debes comunicarte desde el link: https://bit.ly/2qa3Qu3, te darán la información y si tienes dudas puedes seguir el contacto directo con ellos.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    05 de Abril a las 11:44 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, para tener mas información de tu caso, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes.

    ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    05 de Abril a las 11:46 hs.

  • Marcelo D

     

    solución recibida:

     

    Estaba mal informado el nombre del comercio en el resumen, figuraba con el nombre de mercadopago y no con el del comercio.
    Muchas gracias por la aclaración y velocidad en responder

    05 de Abril a las 14:37 hs.

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