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Reclamo a Mercado Libre

Compra no anulada

[Solucionado]

Hola el tema es que realice la compra de un video juego ps4, el mortal kombat el 17 de abril y el.vendedor me cancelo la compra por no tener el producto. Me quede tranquila . Pero me llega el resumen de la tarjeta y tengo el pago intacto no esta anulado .agradeceria solucion del problema .gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    02 de Mayo a las 18:14 hs.

  • Victoria P

     

    Hola como estas ??? Yo lo abone con tarjeta de credito ! Me estas diciendo que tarde o temprano me lo van a acreditar en la tarjeta o tengo que llamar al Banco gracias

    02 de Mayo a las 18:28 hs.

  • Victoria P

     

    solución recibida:

     

    Luego del reclamo , me devolvieron el dinero !

    17 de Mayo a las 7:34 hs.

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