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Reclamo a Mercado Libre

Compra mercado libre problema

[Solucionado]

Compré un celular el 8 de noviembre, hasta hoy 14 de noviembre el vendedor no me lo mandó, el producto ni siquiera figura como despachado, no puedo contactarme con el vendedor no contesta mis mensajes, ni por telefono, no puedo contactarme con nadie de mercado libre, que hago!!?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

    15 de Noviembre a las 9:17 hs.

  • Juan I

     

    ok probé hacer el reclamo a "ayuda" > "tengo problema con producto" > "necesito que llegue" y me manda a una vista que dice "Lo tenemos en nuestro centro de almacenamiento y te vamos a avisar apenas esté en camino." osea no me deja hacer el reclamo, podrán ver si se trata de un bug? y que quizá esté tirando esa pantalla como vista de error?

    15 de Noviembre a las 9:24 hs.

  • Juan I

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron conmigo gente de mercado libre.

    02 de Diciembre a las 8:23 hs.

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