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Reclamo a Mercado Libre

Compra mercado libre no recibida

[Solucionado]

Buenos días, adquiri una camiseta a traves de mercado libre indico dirección, desde el 11 de octubrre [números], hago seguimiento del paquete a traves de servientrega y oh sorpresa que producto fue devuelto, intento tener comunicacion con vendedor de mercado libre y la facil el responde que es servientrega que responde, llamo a servientrega y me indican que vendedor debo llamarlo, yo quiero mi producto o devolucion del dinero, intento poner queja o reclamo mercado libre y me indica que compra esta protegida y que debo esperar hasta el 30 de octubre.
mal servicio mal en todo y la afectada soy yo, no llaman para verificar que paso si hubo problema con dirección no nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    En este caso, si la compra la hiciste dentro de Mercado Libre, vas a estar amparada por nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/***q0kf

    Te sugerimos ingresar al detalle de la operación para encontrar más información respecto al estado de la compra, y también te damos la seguridad de que si está devuelta, el pago se te reintegrará según la forma en que abonaste: http://bit.ly/2leSwOa

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    24 de Octubre a las 22:40 hs.

  • esmidmeneses

     

    solo indicaron que compra se encuentra amparada, pero a la fecha ni producto ni mi dinero ha sido devuelto.

    29 de Octubre a las 13:12 hs.

  • esmidmeneses

     

    solución recibida:

     

    la experiencia de comprar por mercadolibre fue fatal me fue mal, gracias a ustedes pude recuperar dinero,

    12 de Noviembre a las 16:05 hs.

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