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Reclamo a Mercado Libre

Compra mal cobrada en mercado libre

Buenos noches, qué tal?
mi nombre es [nombre]. Realicé la compra de un colchón simmons el día 11/07 por medio de mercado libre.
la publicación indicaba que había una oferta, cuyo precio final era de $[números], en 12 cuotas de $[números],50. El tema es que la cuota que se pasó a mi tarjeta es como si el total fuera $[números],62, en 12 cuotas de $[números],97 (se agregaron más de [números] pesos en intereses). Me comuniqué inmediatamente con la marca, desde donde me indicaron que ellos el precio lo veían bien por lo debía hablar con la plataforma. Ya realicé múltiples reclamos a mercado libre y aún no tengo respuesta, siendo que ya llegó el producto ( hasta que no se resuelva no lo voy a abrir), y la cuota incorrecta se cobró en la tarjeta.
preciso una solución urgente porque me están sacando un 50% de intereses injustamente. Tengo las evidencias de la compra con fecha y horario.

espero que tener novedades favorables pronto.
muchas gracias!
saludos,
[nombre].

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Comentarios

  • Yamila J

     

    Aún no he recibido una solución, sigo esperando.

    04 de Agosto a las 17:15 hs.

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    • Yamila J

       

      Sigo esperando una solución

      15 de Agosto a las 4:27 hs.

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      • Yamila J

         

        Aún sin solución y pagando la segunda cuota mal cobrada. Espero que pronto se resuelva.

        30 de Agosto a las 23:00 hs.

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