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Reclamo a Mercado Libre

Compra incompleta, me quede sin mi dinero y sin el producto

[Solucionado]

El día 17 de noviembre hice una compra en mercadolibre por un valor total de $[números],99. Su sistema cobro $[números],79 de mi tarjeta de débito y quiso cobrar $0,20 disponibles en la cuenta de mercadopago, pero por algún motivo esos $0,20 nunca se cobraron. Termino en un error y nunca se termino la compra. Por ende no tengo, ni el producto ni mis $[números],79. Ya hice 4 reclamos a mercadolibre quienes dicen que sabes todo esto pero que es complicado de resolver. Pasaron casi 15 días y no tengo respuesta. Necesito que devuelvan lo que esta mal cobrado a mi cuenta, ya que al final compre el producto necesitado, en una nueva compra. Además ellos saben que eso es lo que paso, me lo han dicho, pero no me hacen el reintegro. No entiendo. Es la compra #[números]. Espero alguna solución. Gracias.

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Comentarios

  • Cristian T

     

    solución recibida:

     

    Después de casi un mes me devolvieron el dinero a mi cuenta del banco.

    10 de Diciembre a las 9:06 hs.

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