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Compra incompleta

Realice una compra de un producto de [números] pesos + garantia de [números]. Utilice 2 medios de pago sin embargo uno pasó (debito) y el otro me dice que no se pudo completar y que elija otro medio de pago, volvi a intentar pensando que habia sido error de dedo al escribir el cvv de la de credito y me cobraron 2 veces
al meterme a mis compras me sale compra incompleta y que pague pero a la hora de hacerlo me sale pagar [números], los cuales me descontaron ya de la de debito. Que puedo hacer? no me deja cancelar la compra ni pagar los [números] con otra tarjeta.

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