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Reclamo a Mercado Libre

Compra incompleta

[Solucionado]

Hice una compra ayer utilizando dinero en mi cuenta de Mercado Pago y el resto en efectivo, mediante depósito en Oxxo Pero hasta hoy el status me dice: "compra incompleta. Puedes retomar tu compra o cancelarla" el ticket del oxxo era por la cantidad restante del dinero en mi cuenta ya que le di la opción de utilizarlo para pagar, pero hoy veo que sigue mi dinero disponible en cuenta, entonces es como si sólo hubiera pagada lo que deposité en oxxo para esa compra. Pero ahora no puedo cancelarla porque mi pago no se ha procesado, ni tampoco iniciar un reclamo porque al vendedor no le aparece mi compra. Quisiera poder retomarla y pagar el resto pero tampoco encuentro una opción para ello. La única comunicación que tengo es con el vendedor mediante las preguntas.

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Comentarios

  • Iván P

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias. Recibí mi dinero de vuelta a mi cuenta de mercado pago. No sabía qué hacer y aunque tardó como 2 semanas, ya quedó resuelto.

    21 de Agosto a las 13:03 hs.

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