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Reclamo a Mercado Libre

Compra incompleta

El día 16 de mayo realicé compra con medio de pago webpay, cargado a mi tarjeta débito, el pago fue acreditado y descontado del saldo de mi tarjeta, pero al realizar seguimiento figura que la compra está incompleta, no puedo realizar reclamo, ya que no cuentan con número de teléfono ni mail, y además al vendedor no le figura la compra. Por favor necesito una solución, ya que volví a realizar compra y pasó exactamente lo mismo, teniendo actualmente dos cobros en la tarjeta.

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