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Compra en mercado libre cancelada pero pagada con débito

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre con débito. El vendedor, que es un chanta, canceló la compra el miércoles. Hoy, viernes, todavía sigue sin depositarse la plata en mi cuenta. No existe la opción "aún no veo la devolución, ¿por qué?" cuando elijo el pago que realicé, sino
"lo sentimos, esta compra está cancelada
podés ver más detalles desde tu cuenta"
en mi cuenta me dice
"compra cancelada
verás la devolución en el resumen de tu tarjeta."
pagué con débito, no con crédito, así que quisiera que se me deposite la plata que pagué lo antes posible.
otro tema: qué difícil que es comunicarse con ml para pedir ayuda...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola José!

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, por favor ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí verás detalles de la devolución y los plazos que debes aguardar.

    Además te invitamos a conocer los detalles del proceso de devolución desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    ¡Quedamos a las ordenes!

    10 de Mayo a las 12:04 hs.

  • José A

     

    Muchas gracias por la pronta respuesta - me quedo más tranquilo. sigo a la espera de la devolución!

    10 de Mayo a las 18:02 hs.

  • José A

     

    solución recibida:

     

    MercadoLibre respondió de manera adecuada y no era su culpa, pero faltó visualización de mi dinero - muy complicado obtener ayuda de ML

    15 de Mayo a las 17:36 hs.

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