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Reclamo a Mercado Libre

Compra en el limbo mercado libre

[Solucionado]

Realice una compra hace 20 días, y el paquete se extravió, en ml no me aparece mi compra, como nunca había tenido problemas de este tipo, no tome captura, no tengo num de rastreo. Solamente un mensaje de fedex diciéndome que mi paquete está extraviado y me comunique con ml pero no obtengo respuesta. No puedo ni cancelar la compra ni rastrear mi paquete porque no me aparece ningún dato de mi compra es como si yo no la hubiera hecho.

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Comentarios

  • Lourdes T

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo de parte de mercado libre. Tratando de solucionar aunque, nunca apareció mi compra en el apartado de "mis compras" y me dijeron que ellos no podían hacer nada. Peeero, la paquetería FEDEX. Me ayudó mucho rastreando mi pedido y me dijeron que estaba demorado pero que estaba en tránsito. Y llegó el paquete como a los 10 días después del reclamo. MUCHAS GRACIAS

    07 de Octubre a las 22:44 hs.

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