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Reclamo a Mercado Libre

Compra desconocida

Realizaron una compra desde una cuenta desconocida con una tarjeta de debito registrada en mi propia cuenta. Me informaron y desconocí la compra, pero todavia no se comunicaron conmigo para saber si se iba acancelar esa compra y devolverme el dinero. Necesito una respuesta urgente. Muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Kevin, te sugerimos que en este caso revises que ningún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta.

    Recuerda que muchas tiendas físicas utilizan Mercado Pago, esto puede ser el motivo por el que el pago no se vea reflejado en tu cuenta pero sí en el resumen de la tarjeta de crédito.

    Si notas que no se trata de ninguno de esos factores, deberás contactarnos desde acá: http://bit.ly/2QA0zDK

    De ese modo nuestro sector especializado podrá revisar lo ocurrido e informarte.

    13 de Noviembre a las 22:56 hs.

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