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Reclamo a Mercado Libre

Compra defectuosa

Hola, quisiera saber qué ocurre en caso de que el vendedor no responda el reclamo que inicie. Compré un joycon que llegó defectuoso por el mal embalaje proporcionado por el vendedor. (o ya no funcionaba al momento del envío, no lo sé.)
me gustaría saber cómo proceder y que solución me pueden brindar en caso que el vendedor no responda.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Nicolas, en caso que no responda, intercederemos para ayudarte.

    Mientras tanto, aguarda que tu contraparte responda, ten en cuenta que tiene un plazo para hacerlo.

    Desde el detalle del reclamo te aparece hasta cuando tiene tiempo el vendedor para responder, en caso que este plazo pase vas a poder solicitar que intercedamos desde el botón "Solicitar ayuda de Mercado Libre", aparecerá debajo del mismo.

    De esta forma, nuestro equipo de mediadores va a poder ayudarte.

    23 de Noviembre a las 9:58 hs.

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