Reclamo a Mercado Libre

Compra de un celular a inversiones jka

El reclamo es por la compra de un teléfono celular Huawei evolution 2 por un monto de [números] mas el pago de un seguro de envío por [números]. Ambas cantidades depositadas a la cuenta: banco de venezuela. Cta. Corriente #
[números]-[números]-12-[números]-[números] a nombre de
george fajardo
c.i. [números].
luego de hacer ambos depósitos, el vendedor no responde los mensajes ni las llamadas. Queremos que regresen el dinero que se depositó. Los [números] de la compra del telefono y. Los [números] del monto del supuesto seguro del envío.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
29 de Agosto a las 9:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Mitchel, en ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor y es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.

Recuerda que los pagos los debes realizar directamente con los datos que te indicamos en tu cuenta cuando realizas la compra, no debes recibir datos o el ticket de pago de otra persona para depositar el dinero. Siempre debes seguir nuestras instrucciones para realizar un pago, de modo que tu compra sea ***% segura.

¡Te esperamos!
29 de Agosto a las 12:20 hs.
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Mitchel J

Hasta hoy la persona el vendedor no se ha comunicado conmigo ni han devuelto el dinero. Importante: Todavía siguen estafando con las mismas publicaciones.
03 de Setiembre a las 12:52 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Mitchel, en estos casos, puedes denunciar la publicación.
Para hacerlo, solo debes ingresar a la misma y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.
Saludos.
03 de Setiembre a las 19:17 hs.
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Mitchel J

No se solucionó nada porque no recibí ni el producto ni el dinero de vuelta. La única solución que sugirieron fue que calificara negativo al vendedor. Sin embargo, la publicación sigue vigente. Es decir, seguirán estafando a otras personas. Que lamentable.
14 de Setiembre a las 13:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Mitchel ten presente para tus próximas operaciones, realizar las compras siempre desde un anuncio de Mercado Libre. Si tu decides depositar dinero a la cuenta bancaria de un vendedor, espero sepas comprender que no tenemos forma de garantizar la seguridad de esa transacción que tu aceptaste hacer directamente con el vendedor. Esperamos puedas resolverlo cuanto antes. Saludos.
16 de Setiembre a las 14:29 hs.
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Mitchel J

No me dieron ninguna solución.
29 de Setiembre a las 10:33 hs.
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