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Reclamo a Mercado Libre

Compra de producto / envio por urbano a neuquen capital

[Solucionado]

Buenos dias, realize una compra el dia 22 de diciembre y llegaba el 28 del mismo mes. Me posponen la fecha del 29 de diciembre hasta el 4 de enero, tampoco llega lo vuelven a posponer hasta el 13 de enero, sigo esperando o que ? ya que el producto que compre lo necesito pero, no se si cancelar la compra y esperar a la devolucion del dinero para realizar la compra por otro medio ya que se demoro demasiado, realmente es la primera vez que me pasa esto no habia tenido problemas con ningun envio. Llame y fui a la empresa a cargo del reparto pero no me tienen ninguna respuesta no saben nada de mi producto, y eso que les figura que les ingreso a planta desde el 22 de diciembre que no hay movimientos alguno del paquete. Cod de seguimiento dvpq[números]

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Comentarios

  • diego A

     

    solución recibida:

     

    Primero que nada la culpa fue del correo que estaba a cargo de la entrega del producto que nunca llegó, solo me mandaron un mail que disfrute del producto. Hicieron como que me había llegado, cuando no fue así. Por suerte hice el reclamo pertinente en mercado libre y me contestaron a los min. Son muy claros con las respuestas y las preguntas me lo solicitaron enseguida. Realmente estoy muy agradecido me devolvieron el dinero.

    10 de Enero a las 11:59 hs.

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