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Reclamo a Mercado Libre

Compra de 1 par de zapatillas

Compre un par de zapatillas el día miércoles 23/10/19me dijeron que las despachaban el 25 y me llegaban a los 2 días,, jamás me llegaron reclamé y me dijeron que espere 1 día más,,no llego mi producto,no me contestan y me bloquearon

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Comentarios

  • Elbio H

     

    Todavía no se contactaron conmigo

    10 de Noviembre a las 16:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Buenos días.

      Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

      Quedamos a las órdenes.

      11 de Noviembre a las 13:27 hs.

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      • Elbio H

         

        No me devuelven mi dinero, tampoco me dan el producto,y ni si quiera se comunicaron conmigo

        11 de Noviembre a las 18:47 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          [nombre],

          Pudimos verificar que nuestros asesores te han enviado toda la información correspondiente al reclamo vía e-mail, y también puedes chequearlo dentro del reclamo realizado desde tu cuenta.

          Ingresa por allí para ver todas las novedades.

          Buen miércoles,
          Mercado Libre

          13 de Noviembre a las 13:45 hs.

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          • Elbio H

             

            Eso y no hacer nada es lo mismo,,, gracias por no se que!!!
            Espero que está persona no dañe a más gente,,

            13 de Noviembre a las 14:09 hs.

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            • Elbio H

               

              Se me dijo que el vendedor nunca contesto los mensajes,y que no podían hacer nada más!!

              20 de Noviembre a las 8:07 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                propuso una solución:

                 

                Si el reclamo que iniciaste fue cerrado, quiere decir que luego de analizar la situación nuestro equipo especializado tomó una decisión y debemos respetarla por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre ese reclamo.

                Te invitamos a conocer nuestro programa de protección a compradores desde aquí: bit.ly/2RNqjNH

                Quedamos a las órdenes.

                20 de Noviembre a las 9:20 hs.

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                • Elbio H

                   

                  No tengo lo que compré,,ni tampoco mi dinero

                  20 de Noviembre a las 23:18 hs.

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                  • Elbio H

                     

                    No me dieron el producto que compré,y tampoco me devolvieron el dinero!!
                    Y una vez que les pague me bloquearon para no contestar

                    05 de Diciembre a las 18:32 hs.

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                    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                       

                      Tal como te comentamos anteriormente si el reclamo se encuentra cerrado actualmente te sugerimos contactarte directamente con el vendedor para solicitarle la devolución del dinero, estamos seguros que podrán llegar a un acuerdo.

                      06 de Diciembre a las 0:18 hs.

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                      • Elbio H

                         

                        El vendedor me bloqueó de sus cuentas una vez que tuvo el dinero!!
                        Mis correos son rechazados!!
                        Así que no tengo forma de comunicarme

                        06 de Diciembre a las 6:10 hs.

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