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Reclamo a Mercado Libre

Compra con más de 15 días de retraso en envío

[Solucionado]

Compre un producto y lo enviaron el 30/9/19 y ya estamos a 15/10/19 y no tengo novedades, en el seguimiento solo aparece el movimiento de la recepción el 30/9/19, el correo no da respuesta y dice que tengo que reclamar a mercado libre y no hay forma ni nadie que te atienda en mercado libre. El plazo de recepción de 5 días está vencido y nada, necesito recibir este producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Leonardo, en algunas ocasiones el correo debe reprogramar la entrega de los paquetes, trabajamos día a día en conjunto con el fin de disminuir estos tiempos.

    Desde el detalle de tu compra podrás ver la fecha actualizada de entrega, siempre que esta se modifique y además podrás darle seguimiento a tu paquete para saber dónde se encuentra.
    Recuerda que tu compra se encuentra ***% protegida.

    Gracias por contactarte, quedamos a tu disposición.

    15 de Octubre a las 16:33 hs.

  • Leonardo R

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre anulo la compra por no poder entregar en producto, sin consultarme ni darme motivos y ahora estoy a la espera del crédito lo cual me lleva a no tener el producto y no contar con la plata para comprar otro.

    21 de Octubre a las 17:34 hs.

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