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Reclamo a Mercado Libre

Compra celular sin garantía

Compré un teléfono celular a través de mercado libre a esta empresa nexin desde mendoza. Recibí el producto luego a los pocos días empezó a andar más lento se trababa y luego dejó de funcionar. Sí bien como habían pasado 40 días de la compra mercado libre no la protegía el teléfono tenía su garantía como la empresa no me contesta como hacer mercado libre comienza mediación muy corta en la que me das dos domicilios de servicios técnicos inexistentes fui a los dos lugares y no funcionan allí los servicios técnicos del teléfono es un lg. Luego intento volver a comunicarme con mercado libre y no hay forma ni canales habilitados o sea me quedé con un celular que pague en su totalidad sin garantía ni respuesta ni de la empresa ni de mercado libre.

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Comentarios

  • Paula D

     

    No he recibido respuestas por ningún medio ni de mercado libre ni de la empresa que me vendió el celular... En fin adónde presento la garantía del mismo?

    12 de Octubre a las 15:10 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Paula, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

      Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

      Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir.

      14 de Octubre a las 20:07 hs.

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      • Paula D

         

        Sí eso es lo que hice... Cual es la solución... Ya hice eso!

        15 de Octubre a las 23:45 hs.

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