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Reclamo a Mercado Libre

Compra celular p20 mercadolibre

Hice la compra con el ususario de mercadolibre plan[números], de un celular. Por favor con su ayuda. Gracias

Comentarios
  • Andres

     

    No entregan el producto... ya es mas de una semana y no hay respuesta

    08 de Diciembre a las 10:02 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Andrés, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ec/ayuda/purchases/options?order=**********. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
      Saludos, Equipo Mercado Libre

      10 de Diciembre a las 10:39 hs.

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      • Andres

         

        No entrego el pdroducto

        19 de Diciembre a las 7:09 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Vemos que tienes el reclamo abierto, para que podamos ayudarte es muy importante que nos contactes desde el detalle del reclamo.

          Te esperamos desde allí.

          19 de Diciembre a las 13:44 hs.

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          • Andres

             

            Me cerraron el reclamo, pensando que ya solucioné

            03 de Enero a las 11:39 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Andrés, desde el detalle de la compra puedes volver a abrir el reclamo, solo debes seleccionar "Necesito ayuda" y luego "No me llegó el producto"

              03 de Enero a las 18:15 hs.

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