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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada y no se reintegra el dinero. venta cancelada y no devuelve prod

[Solucionado]

Hola. Tengo dos reclamo que todavía no lo solucionan. Son $[números] que no me hacen la devolución. Uno es hace 4 meses que se canceló u a compra y no me devolvieron. Pasaron. 3 resúmenes y no veo la acreditación. El otro es una venta que no fue entregada a tiempo y supuestamente fue devuelto. A mí. (nunca me llegó) le consulto al cliente y dice que se lo entregaron. Pero a mí me descontaron el dinero de esa venta!!! no tengo el producto y encima me cobran mi propio producto!!! necesito mi dinero!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por hacernos llegar esta información. Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R


    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Además desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    En el caso de la venta por la cual el producto nunca se te devolvió, lo que te recomendamos es que ingreses al detalle de la misma, y desde los tres puntitos selecciones "Necesito Ayuda" para poder iniciar un reclamo.


    ¡Saludos!

    02 de Marzo a las 16:51 hs.

  • Maximiliano A

     

    solución recibida:

     

    Se demoraron bastante en solucionarlo. Pero ya está devuelto mi dinero! Gracias

    07 de Marzo a las 11:29 hs.

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