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Compra cancelada y no recibo de nuevo mi dinero

Realice una compra por mercadolibre, resulto que el vendedor no tenia el producto y se cancelo la compra. La compra se me debito al cancelarla mercadolibre me dice: compra cancelada
verás la devolución en el resumen de tu tarjeta. A lo que me parece algo increible que para la compra se debite inmediatamente sin tener el producto pero cuando tenga que devolvermelo demore, porque pasa esto? quiero saber como tener de nuevo el dinero de la compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” , el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    26 de Agosto a las 22:14 hs.

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    • Joaquín R

       

      Sigo sin tener respuesta, ni el dinero! Que tengo que hacer? Segun la pagina el 02/09 se acreditaba el dinero, y es mentira!

      10 de Setiembre a las 2:01 hs.

  • Joaquín R

     

    Sigo esperando, voy a la pagina que me dicen y no puedo hacer ningun reclamo, solo me dice: Vas a verlo en tu Home Banking, recordá que puede demorar unos días en aparecer.
    El pedido se cancelo el 20 de agosto, no puede ser que a dos semanas de que el vendedor devuelve el dinero no me lo acrediten en la cuenta! Me parece una falta de respeto que para comprar me lo debiten en el instante pero que tenga que estar esperando no se cuanto tiempo para recibir de nuevo el dinero! Que tengo que hacer?

    03 de Setiembre a las 18:39 hs.

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