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Compra cancelada y devolución de pago no acreditado

Buenas tardes. El pasado 26 de sept compre unas zapatillas, previamente asegurandome que había el color que buscaba. Hice dos preguntas al vendedor y ambas fueron afirmativas por lo q procedí a realizar la compra. Una vez hecha me llaman diciendo q hubo un error y el color no estaba disponible. Solicité que cancelen la compra. Pagué con tarjeta de débito y al día de hoy no se ha acreditado el pago en mi caja de ahorro. Cuanto es el tiempo q debo esperar? saludos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds
    solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    02 de Octubre a las 13:31 hs.

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