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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada sin reintegro

Resulta que me cancelaron una compra de [números]$ en 3 cuotas y en el registro aparece que me reintegraron la suma, pero no es asi, ya me debitaron la primera cuota y, ademas, en el vencimiento actual de mi tarjeta me aparece para pagar la segunda.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Facundo,

    Gracias por detallarnos la situación.

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes ampliar toda esta información, ingresando aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI

    ¡Saludos!

    05 de Abril a las 11:20 hs.

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    • Facundo J

       

      No me devolvieron el dinero todavía y ya paso el plazo estipulado para hacerlo

      12 de Mayo a las 20:36 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Facundo!

        Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R.

        Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        Te esperamos.

        13 de Mayo a las 8:30 hs.

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