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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada por mercado libre. pagada y sin que me reintegren aún el dinero

[Solucionado]

Hice una compra en mercado libre, pague con tarjeta de débito, luego de un rato me llega in mensaje de compra cancelada por faltar un producto de los elegidos (cuando compre todos figuraban en stok). El tema es que me anulan la compra, figura como que me reintegraron el dinero pero de esto hace ya más de 5 días y no se acreditó nada en mi cuenta.
quise iniciar reclamo pero como figura compra cancelada... No puedo. Y con mercado libre no hay manera de ponerse en contacto .
¿como resuelvo?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    ¡Saludos!

    29 de Marzo a las 18:21 hs.

  • María C

     

    solución recibida:

     

    No estoy de acuerdo con que si hice un pago en el momento, yo debo esperar a fin de mes para que me reintegren la plata de una compra que ellos cancelaron por falta de stock (en la página figuraba todo disponible)
    Yo me quede sin la mercadería y sin el efectivo para poder comprar en otro lado

    12 de Abril a las 15:46 hs.

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