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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada por el vendedor

Hola. Ayer hice una compra en efectivo. El pago fue aprobado, pero nunca me elegó el mail confirmando la compra y me apareció la publicación como "pausa". Cuando entro a la compra para reclamar, no me deja hacer el reclamo porque la compra fue "cancelada". Por ahora no me devolvieron el dinero y no puedo dejar informado el reclamo porque no me da la opción. Quisiera saber si es normal y en cuando tiempo me devuelven el dinero. El vendedor me dijo que no canceló la compra ni tampoco le llegó el pago.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buen día,

    Espero que estés bien, en este caso te pedimos que ingreses a Ayuda > Comprando > Compras, y ahí seleccionas tu compra.

    Recordá que TuQuejaSuma no es un portal de prioridades. Siempre recomendamos que ingreses al portal de ayuda.

    Saludos, Mercado Libre.

    02 de Noviembre a las 11:09 hs.

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