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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada pero cobrada!!

Me cancelaron la compra de una parrilla, no me avisaron , me están cobrando el producto y no me devolvieron el dinero.
el vendedor me dice que la parte financiera ya es responsabilidad de mercado libre. Y aun no tengo respuesta...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si el pago fue rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta realiza por el pago.

    ¡Saludos!

    02 de Enero a las 19:39 hs.

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    • Walter M

       

      Hola , deje pasar un tiempo para ver si me acreditaban el dinero, pero no tengo noticias, y me siguen cobrando la cuota de la parrilla , quisiera que me lo solucionen ,gracias!!

      09 de Enero a las 15:58 hs.

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      • Walter M

         

        Yo, creo que no entendieron, me vendieron una parrilla, la pagué en cuotas,
        Hablé con el vendedor me dio fecha de entrega, hasta ahí todo bien..
        Cuando lo llamo porque no me la traian , me dice que el cancelo mi compra..
        Pero me la cobró . Hable con el, y me dijo que Mercado libre se ocupa de la parte financiera...
        Asi que por favor necesito que me lo arreglen... Gracias
        MetalSmac es la empresa

        09 de Enero a las 16:14 hs.

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