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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada mercado libre

Buen día, el día 27/03/[números] realice una compra por mercado libre y como el vendedor no tenia stock del producto , cancele la compra me dijeron que me iban a devolver el dinero pero me lo siguen cobrando en la tarjeta. Me comunique con el vendedor y no me dio respuestas. Por favor necesito una solución ya que estoy pagando por algo que no me enviaron.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alexis,

    Gracias por detallarnos la situación.

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buena jornada!

    15 de Abril a las 19:28 hs.

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