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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada me descontaron cuota

Nuncs me deviovieton el dinero de la comra q cancele porq nobme llego a tiempo. Dieron por solucionado mi reclamo pero la cuota me la sebitaron de mi tarjeta y no me rrembolzaron el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

    Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    20 de Marzo a las 16:32 hs.

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    • FERNANDA

       

      no me devolvieron la plata que abone

      08 de Abril a las 10:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

        Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

        Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2RsxbQo.

        Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

        Quedamos a disposición para lo que necesites

        08 de Abril a las 15:52 hs.

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