Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada igual cobrada

Hola. Mi reclamo es el siguiente: el día 23 de abril compre un smart en 6 cuotas, la compra fue cancelada. El mayo volvi a comprar el smart sin ningún problema. El problema es que me vienen las cuotas de las dos compras cuando me tendría que venir de una sola, ya que, la primer compra fue rechazada. Quería que me solucionen ese tema.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que si el primero pago fue rechazado por nosotros, el dinero no llega a Mercado Pago, lo que ves en tu tarjeta del primer pago, es la reserva de pago que hace la tarjeta.

    En este caso, la entidad es quien tiene que anular el cargo pero tiene plazos internos para esto, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta para que te indiquen cuando se anulará el cargo del pago rechazado.

    21 de Junio a las 15:24 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas