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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada en mercado libre

Realice una compra en mercado libre por el monto de $[números], al momento de pagar en efectivo en un Oxxo me notifico que mi pago se había acreditado y al mismo tiempo me notifico que mi compra se había cancelado por que el vendedor "cancelo la operación", me puse en contacto con el vendedor pero me contesto que el pago no se acredito por que no le podía mandar un mensaje privado, ¿que mas puedo hacer si al momento de querer realizar un reclamo no me da las opciones por que fue envió cancelado?... Cabe destacar que me llego un mensaje donde decía que se me devolvería por Mercado Pago pero como mi pago fue en efectivo y se acredito necesito que el vendedor me devuelva el dinero por su cuenta de mercado pago... Pero el insiste en que no se acredito el pago...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Belen, como estás?

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2JLUDks 

    Tendrás que seleccionar el pago por el cual quieres consultar.

    Si sigues presentando este inconveniente, te pedimos que nos puedas proporcionar el número de pago o compra.

    ¡Saludos!

    28 de Setiembre a las 9:01 hs.

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