Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada dinero no devuelto

Compre una notebook de 45 mil pesos y el vendedor me cancelo la compra, y no me regresan el dinero el cual se debito, no puedo iniciar un reclamo porque dice que la cuenta esta cancelada, la operacion fue el 26 de marzo y todavia no tengo el dinero de vuelta el cual se pago el 9 de abril.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX.

Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

¡Saludos!
15 de Abril a las 21:55 hs.
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Luis A

me estas jodiendo que su sistema me caga la compra, encima que el vendedor me cancela, no puedo comprar lo que necesito por 2 meses porque en ese tiempo no me devuelven el dinero?????
16 de Abril a las 2:29 hs.
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Luis A

es completamente una ****** porque este dinero lo tiene mercado pago el cual lo hace generar intereses durante dos meses y a mi me lo devuelve ya con una devaluacion del 8%. GENIOS
16 de Abril a las 2:30 hs.
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Luis A

la notebook ue salia 45 mil cuando me devuelvan el dinero va a costar 49 mil
16 de Abril a las 2:32 hs.
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Luis A

Sugiere que el 3 de mayo me devolveran el dinero lo cual no se si es cierto, asi que todavia no me solucionaron nada
21 de Abril a las 21:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
22 de Abril a las 13:10 hs.
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Luis A

Todavia no me han devuelto mi dinero y las respuestas de mercado libre no son claras en cuanto a hacer el seguimiento por mercado pago y reclamar ahi, no hay ninguna opcion, el pago fihura como devuelto pero yo sigo sin los 45 mil.
30 de Abril a las 10:25 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Luis, en este caso te recomendamos contactarte directamente con tu entidad crediticia (Visa, Master..) para que puedan ayudarte.

¡Esperamos que tengas un bonito día!
30 de Abril a las 14:24 hs.
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Luis A

Ya paso el dia 3 de mayo que dijeron que me iban a devolver el dinero y todavia no me lo han devuelto, no tengo porque contactar con mi tarjeta porque ustedes tienen que devolverme el dinero, en todo caso ustedes contacten a visa.
06 de Mayo a las 9:31 hs.
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Luis A

Todavía no tengo los 45 mil en mi cuenta.... sigo esperando
15 de Mayo a las 10:14 hs.
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