Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada, devolucion parcial del importe

Buenas tardes, hice una compra de 7 productos en 3 cuotas sin interes, el vendedor me dice que uno de los productos no tiene publicado el precio correcto, (salia $[números] mas) cuando digo que no lo quiero, el procede a cancelarlo para que me envien el resto de la compra, pero se cancela toda la compra, y me dicen que se me devuelve todo el dinero, pero en la tarjeta solo veo parte de los productos devueltos y las cuotas de la compras siguen apareciendo, me volvio a pasar con otra compra mas, (falta de stock de un producto) . En la primer compra decia que debia tener todo el dinero el 31/10 y en la segunda el 12/11. No se que pasa, pero preciso la devolucion total del dinero. Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Romina.

    Te damos la tranquilidad de que si el pago figura devuelto, el dinero será reintegrado íntegramente.

    Es importante que aguardes los plazos indicados, ya que dependen estrictamente de procesos internos que tiene la tarjeta

    12 de Noviembre a las 23:52 hs.

    Comentar

    • ROMINA C

       

      ambos plazos ya se cumplieron, espero que al cierre del resumen, impacten todas las devoluciones, gracias

      13 de Noviembre a las 19:22 hs.

      Comentar

      • ROMINA C

         

        Aun sin novedades

        17 de Noviembre a las 14:28 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

          En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

          ¡Saludos!

          18 de Noviembre a las 16:05 hs.

          Comentar

          • ROMINA C

             

            Recibi el resumen , por segunda vez y aun no se computa la devolucion, que es lo que tengo que hacer para que me devuelvan lo que corresponde?

            02 de Diciembre a las 11:41 hs.

            Comentar

            • ROMINA C

               

              Sigo esperando solución y no recibo respuesta de mercado libre

              13 de Diciembre a las 11:57 hs.

              Comentar

              • ROMINA C

                 

                Al día de la fecha no hubo devolución del dinero. A esta altura lo doy por perdido o puedo seguir reclamando?

                27 de Mayo a las 19:33 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Libre

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas