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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada

[Solucionado]

Compre un celular en 6 cuotas de [números], como pasaban los dias me contacte con el vendedor y me dijo que no recibian pago en cuotas y me pidio que cancelara la compra. Hice la cancelacion pero ahora veo que tengo que pagarla porque esta en el resumen de la tarjeta. Me contacte con el banco pero me dice que tengo que verlo con el vendedor. Es mucha plata, no se que hacer y es imposible contactarse con mercado libre. Esto es una estafa. Gracias. Mariana

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Mariana!

    Efectivamente pudimos ver que tienes una operación por ese monto que nos comentas en proceso de devolución.

    Puedes estar tranquila, ya se envío a anular el pago, sucede que dependiendo el medio de pago utilizado es el plazo de acreditación del reembolso, te invitamos a chequear el pago desde aquí ---> https://bit.ly/2vYzM7R

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Estamos a las órdenes por cualquier consulta, ¡buen miércoles!
    Mercado Libre

    02 de Octubre a las 9:38 hs.

  • Mariana L

     

    Porque ya me lo cobraron en la tarjeta de crédito. Me dijeron que la devolución estaba demorada así que espero verla recién en el resumen del mes que viene. Gracias

    07 de Octubre a las 11:01 hs.

  • Mariana L

     

    solución recibida:

     

    En este resumen me acreditaron lo que me cobraron el mes pasado. Muchas gracias

    01 de Noviembre a las 7:45 hs.

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