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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada

[Solucionado]

Realice una compra aproximadamente el 28 de marzo, la cual se me fue cancelada inmediatamente por el vendedor por falta de stock. resulta que hoy día me llega el resumen de la tarjeta donde se me presenta la cuota de esta compra supuestamente cancelada . Mi reclamo se debe a que no debo ni puedo abonar esta compra que nunca se llegó a efectuar. Quiero que me expliquen razones y motivos por el cual se me esta cobrando.

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Comentarios

  • Álvarez A

     

    Quiero recibir respuesta lo más antes posible.

    18 de Mayo a las 2:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!

    Si el vendedor canceló la compra, se comenzó el proceso de anulación.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Hay tarjetas en las cuales debes abonar las cuotas y después te realizan toda la devolución completa, o van devolviendo mes a mes, consulta con la tuya cómo se realiza la devolución.

    Buen sábado,
    Mercado Libre

    18 de Mayo a las 13:27 hs.

  • Álvarez A

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias ,muy efectivo este medio

    02 de Junio a las 10:55 hs.

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